哈默著 上海译文出版社2007.8出版 本馆索书号F270/558

作者简介：迈克尔?哈默(Michael Hammer)，世界最著名的管理学家之一。他是企业再造和业务流程理念的创始人，他的思想使现代经营管理领域发生了深刻的变化。遍及全球的许多企业将他所倡导的理念运用于自身的经营活动和组织结构中，创造了惊人的业绩。《商业周刊》把他列为20世纪90年代4位杰出的管理思想家之一；美国《商业周刊》称他为20世纪90年代最优秀的一个管理思想家，《时代》周刊把他评选为美国最具影响力的25人之一。

本书是美国著名管理学家迈克尔?哈默继经典管理著作《企业再造》后的又一部力作。哈默认为，企业生存与发展的关键在于改革企业的生产经营过程以及与之相适应的组织结构和规章制度，因而他在书中提出了“流程”的概念。他认为，在当今的全球化经济中，企业要获得长期的竞争力优势，就必须围绕其工作流程进行重组，与时俱进，摒弃传统的以任务为导向的组织形式，摒弃曾经赖以成功但已不适合发展需要的发展模式。这一理论是对西方经济高度工业化时代那些奉为“金科玉律”的体制，如管理高度垂直控制和生产严密细致分工的一种颠覆，开创了全新而富有成效的再造体系。

本书得到了很高的评价，在全球最具影响力的《纽约时报——书评》非小说类畅销书排行榜上稳坐多月。沃尔玛、IBM、通用电气以及美国电话电报等世界知名企业都是该理论的忠实实践者，并取得了非凡的成功。